سياسة الاسترداد

للطلبات داخل دولة الكويت

يجب تقديم طلبات الإرجاع أو الاسترداد خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وبحالة ممتازة، وفي عبواتها الأصلية حتى تكون مؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال.
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 4 ساعات من وقت التسليم. سنقوم بمراجعة الحالة وتقديم الحل المناسب.
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

لطلبات دول مجلس التعاون الخليجي

للأسف، لا نوفر خدمة الاسترجاع أو الاستبدال للطلبات المشحونة إلى دول مجلس التعاون الخليجي نظرًا لارتفاع تكاليف الشحن.
أي رسوم جمركية محلية أو ضرائب أو ضريبة قيمة مضافة تقع على عاتق العميل، ويجب سدادها عند التسليم.

⚠️ يُرجى مراجعة تفاصيل طلبك بعناية، بما في ذلك المقاسات، قبل إتمام عملية الشراء.